Integritetspolicy

1. Information vi samlar in

Vi samlar in information som du lämnar direkt: e-postadress och lösenord för att skapa ett konto; profilinformation (namn, modersmål, målspråk, inlärningsmål); röstinspelningar och textmeddelanden under övningssessioner; samt prenumerations- och betalningsinformation. Vi samlar även automatiskt in: enhetsinformation och webbläsartyp; användningsdata (sessionsfrekvens, varaktighet, använda funktioner); samt cookies och liknande tekniker för autentisering och analys.

2. Hur vi använder din information

Vi använder din information för att: tillhandahålla och förbättra vår språkinlärningstjänst; behandla dina övningssessioner med AI-handledare; generera personlig återkoppling på ditt tal; följa dina framsteg och upprätthålla sviter; behandla betalningar och hantera prenumerationer; skicka tjänsterelaterad kommunikation; samt analysera användningsmönster för att förbättra Sano.

3. Delning av information

Vi säljer inte din personliga information. Vi delar data med betrodda tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva Sano: Supabase (databas och autentisering); våra AI-tal- och språkleverantörer — OpenAI, ElevenLabs, Google och Microsoft Azure — som behandlar dina röstinspelningar och övningstranskript för taligenkänning, uttalsanalys, undervisning och feedback; RevenueCat (prenumerationshantering, som använder Apples App Store, Google Play eller Stripe som betalningsförmedlare beroende på hur du prenumererar); Cloudflare (skydd mot bottar och missbruk); Vercel (hosting och analys); samt Mixpanel (produktanalys). Dessa leverantörer är avtalsenligt skyldiga att skydda dina data.

4. Datalagring och säkerhet

Dina data lagras på säkra servrar som tillhandahålls av Supabase (PostgreSQL-databas och fillagring) och Upstash (Redis-cache). Röstinspelningar från dina övningssessioner sparas i Supabase Storage så att du kan gå igenom tidigare sessioner i din historik; åtkomstlänkar till enskilda inspelningar upphör att gälla efter en kort period och förnyas automatiskt när du återvänder till en session. Vi använder branschstandardkryptering för data under överföring (HTTPS/TLS) och i vila. Vi implementerar åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsgranskningar.

5. Datalagring

Vi behåller dina kontodata så länge ditt konto är aktivt. Sessionsdata, konversationshistorik och röstinspelningar behålls för att driva din övningshistorik och framstegsspårning. Du kan begära radering av ditt konto och tillhörande data när som helst genom att e-posta hello@coder.life. Efter kontoradering kan vi behålla anonymiserade data för analysändamål.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att: komma åt dina personuppgifter; korrigera felaktig information i din profil; begära radering av ditt konto och tillhörande data; begära export av dina data i ett portabelt format; välja bort icke-nödvändig kommunikation; samt lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet. För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på hello@coder.life.

7. Cookies och spårning

Vi använder cookies för: autentisering (för att hålla dig inloggad); inställningar (för att komma ihåg dina inställningar); samt analys (för att förstå hur du använder Sano). Du kan styra cookies genom din webbläsares inställningar. Att inaktivera cookies kan påverka vissa funktioner i tjänsten.

8. Barns integritet

Sano är inte avsett för barn under 13 år. Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn under 13 år. Om du tror att ett barn har lämnat personlig information till oss, kontakta oss omedelbart på hello@coder.life.

9. Internationella dataöverföringar

Din information kan överföras till och behandlas i andra länder än ditt eget. Våra tjänsteleverantörer verkar i olika jurisdiktioner, inklusive USA och Europeiska unionen. Vi säkerställer att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats för internationella dataöverföringar.

10. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar via e-post eller genom tjänsten. Din fortsatta användning av Sano efter ändringar utgör godkännande av den uppdaterade policyn.

11. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller våra datarutiner, kontakta oss på hello@coder.life